Kẻ Mua Vui - Trần Xuân Thái

Câu chuyện con ruồi trong chai nước ngọt Bài học về “khủng hoảng” truyền thông của doanh nghiệp Sự cố “con ruồi trong chai nước ngọt”, còn được truyền thông gọi bằng cái tên khá mỹ miều: “Kỳ án con ruồi”, xảy ra khi một khách hàng của công ty Tân Hiệp Phát (THP) “phát hiện” có một vật lạ cho là con ruồi ở trong một chai nước giải khát (NGK) tăng lực Number 1, một dòng sản phẩm của THP, đã tạo nên một “cơn địa chấn” dư luận. Một “sự cố khủng hoảng truyền thông” suốt nhiều ngày qua, khi liên tục sau đó có những thông tin từ khách hàng nhiều địa phương trong nước, cho biết cũng đã gặp những sự cố tương tự: có “vật lạ” trong các chai NGK khác nhau, cũng của THP. TUẾ NGUYỆT Vấn đề đặt ra ở đây là, việc xử lý khủng hoảng của doanh nghiệp đối với khách hàng như thế đã ổn chưa, và như thế nào, ở mức độ nào thì có thể “chấp nhận được”. Thực tế vừa qua, cách thức tiếp nhận và xử lý một “sự cố truyền thông” đang còn nhiều điều cần phải bàn. Từ câu chuyện chai NGK Number One ...

Lặng lẽ tri ân cuộc đời Nữ doanh nhân giàu lòng nhân ái Võ Thị Lấn – Trà Tâm Lan Vốn là một nông dân “chính hiệu”, lam lũ với đủ thứ nghề cơ cực, từ “bán mặt cho đất bán lưng cho trời”, đến đôn đáo khắp nơi những mong kiếm từng đồng xu cắc bạc mưu sinh cho chồng con, có lẽ ít ai nghĩ rằng, ở cái tuổi người ta vui vầy với các cháu thì bà mới bắt đầu “gầy dựng cơ đồ”. Đó cung là ngày bà bước ra với mọi người nhiều hơn. Tuế Nguyệt Cô Năm là người phụ nữ có khuôn mặt phúc hậu, ăn nói từ tốn, nhỏ nhẹ, đặc chất Nam bộ, vẻ đẹp đôn hậu toát lên sau ánh mắt sáng ngời cùng nụ cười tươi đầy ý nhị. Mặc dù khá nổi tiếng với thương hiệu Trà Tâm Lan do chính cô đã “mang nặng đẻ đau” nó, ở vùng đất “Tây Ninh nắng cháy da người” với những ngọn gió Lào khắc nghiệt này, cô còn được biết đến như một người mẹ từ nhân đã cưu mang không ít những mảnh đời đầy cơ cực, thiếu may mắn. Giúp người để tri ân cuộc đời Lẽ thường, các doanh nghiệp đi làm việc từ thiện, tham gia các công tác xã...